ご登録の「ご本人確認用電話番号」をご確認ください。

「ご本人確認用電話番号」が正しいことを確認したうえで10分以上たっても着信がない場合は、以下の項目をご確認ください。着信番号は「050-3135-6600」です。

1. 回線が混み合っている



混雑状況により、音声案内の着信まで最大10分ほど時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。

2. 連絡先（電話帳）に登録がない番号からの着信を拒否している



連絡先（電話帳）に登録されていない番号からの着信を拒否する設定をしている場合は、その設定を解除するか、電話番号「050-3135-6600」を連絡先に登録してください。

3. 通話中の着信であったため届かなかった



通話中に着信があった場合、音声での認証コードは届きません。再度、認証コードを発行してください。留守番電話の設定がある場合は、そちらもご確認ください。

4. 電話会社側で通話障害が起きている



ご利用の電話会社で通話障害が発生している場合や、メンテナンスによって通話ができない場合があります。しばらくたってから、再度、認証コードを発行してください。