よくある質問

電子マネーギフトコードが記載されたメールが見当たらない場合の対処方法が知りたい

電子マネーギフトコードを記載したメールの、ご登録メールアドレスへの送信は、セキュリティ上の都合により、交換の申し込みから約1週間後です。

約1週間が経過してもメールが見当たらない場合は、「ポイント」ページ内にある「ポイント交換履歴」から該当メールの再送をお試しください。

※該当メールを再送しても受信の確認ができない場合、ご登録のメールアドレス、迷惑メールの振り分け、受信設定をご確認ください